トリミング利用の流れについて
まずは公式LINEアカウント・お電話にてご予約ください。
来店前日まで
ご予約の際は、
①まず飼い主様のお名前・電話番号
②犬種・年齢・体重
③シャンプーコース or シャンプー&カットコース or 部分ケアなど
※フォトプランやハーブパックなどのオプションをご希望の場合も一緒にお申し付けください
④ご希望の日時
ex)土日祝しか行けない、平日ならどこでもいいが夕方は無理、などなど
このように問い合わせて頂くとよりスムーズにご案内できるかと思います。
キャンセルポリシー
キャンセル料が発生した場合は、キャンセル料をお支払い頂いてから次回のご予約をお取りいたします。
天候や体調の変化など、やむを得ない場合は頂きませんのでご連絡ください。
スケジュールが変わりましたら、なるべくお早めに、必ず知らせてくださいますようお願いします。
そして状況が落ち着きましたらぜひ！当店に来てください😊
常習性のあるキャンセルをされる場合は当店のご利用をお断りすることがございます。
来店当日
入店の際は、ご愛犬にリードの使用をお願いします。歩いて入店される場合はマナーベルトやオムツの使用をお願いします。
- 当店のご利用規約をお読みいただき、サインをいただきます。
- 当店をはじめてご利用の際のみ、カルテ作成にご協力ください。飼い主さんのお名前や連絡先、ご愛犬について教えていただきます。
- シャンプーorカット、部分ケアなど、ご愛犬の状態や飼い主さんのご要望に応じてオーダー内容を確認します。
- 下記の4点を確認させてください。
・1年以内の狂犬病予防注射証明書（免除されている場合は教えてください）
・1年以内の混合ワクチン接種証明書
・飼い主さんの身分証明書（免許証・健康保険証など）
・かかりつけ動物病院の診察券
LINEでご予約の際は、上記4点の写メを送っていただくと持参の必要がありません。LINEのセキュリティチェックは随時しておりますが、個人情報流出などご不安な場合は、お手数ですが当日のご持参をよろしくお願いいたします。
トリミング中
シャンプーやカットの所要時間の目安をお伝えしますので、その頃にお迎えの時間を合わせていただけると助かります。終了後より1時間以内は無料でお預かりします。
緊急の場合はすぐに飼い主さんに連絡します。飼い主さんがお店を離れている間も、連絡がとれるようにお願いいたします。
高齢や持病のある子、部分ケアなど短時間の場合、飼い主さんは店内でお待ちいただくこともできます。飼い主さんが近くにいることでトリミング中に落ち着けなくなる子もいますので、状況に応じてですが、離れていただくようお声がけすることもあります。犬の安全第一のためにご協力をよろしくお願いします。
お迎え
本日のケア内容、ご愛犬の様子についてお伝えし、終了となります。